ZaloPay là một trong những ví điện tử chúng tôi tích hợp trực tiếp vào tài khoản ku11. Chọn ZaloPay khi nạp, xác nhận bằng mã PIN trong ứng dụng, và số dư vào tài khoản nhanh — không qua bước trung gian nào…
Khi bạn vào mục nạp tiền, chọn ZaloPay từ danh sách ví điện tử. Màn hình sẽ hiển thị mã QR hoặc số tài khoản nhận — mở ứng dụng ZaloPay, quét hoặc nhập số, nhập số tiền, xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch được xử lý trực tiếp giữa ví ZaloPay và tài khoản ku11 của bạn. Khi rút, yêu
cầu chuyển về ví ZaloPay đã liên kết, hệ thống kiểm tra thông tin tài khoản trước khi xử lý. Cả nạp lẫn rút đều thực hiện trên điện thoại, không cần mở trình duyệt máy tính.
Mỗi giao dịch ZaloPay trên ku11 đều có dấu vết rõ ràng — mã tham chiếu, thời điểm gửi, và trạng thái xử lý. Bạn có thể kiểm tra bất kỳ lúc nào trong phần lịch sử tài khoản.
ZaloPay kết nối thẳng vào tài khoản ku11 của bạn. Không có bước chuyển tiền tay nào ở giữa — giao dịch đi trực tiếp từ ví đến hệ thống.
Mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay đều sinh ra mã tham chiếu riêng. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để chúng tôi tra cứu chính xác, không mất thời gian.
Trước lần rút đầu tiên về ZaloPay, hệ thống xác nhận số điện thoại ví khớp với tài khoản đăng ký — bước này bảo vệ tiền của bạn khỏi sai địa chỉ nhận.
Toàn bộ quy trình ZaloPay — từ quét mã QR đến xác nhận PIN — được thiết kế cho điện thoại. Màn hình không bị cắt xén hay lỗi bố cục khi dùng trên iOS và Android.
Dưới đây là giải thích nhanh những thuật ngữ bạn sẽ thấy trong quá trình nạp và rút qua ZaloPay trên ku11.
Mã QR là hình ảnh chứa thông tin tài khoản nhận. Bạn mở ứng dụng ZaloPay, chọn quét mã, và hướng camera vào — không cần nhập số tay.
PIN là mã xác nhận giao dịch trong ứng dụng ZaloPay. Mỗi lần chuyển tiền, bạn nhập PIN để xác nhận — không có PIN, giao dịch không được thực hiện.
Giới hạn là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút qua ZaloPay. Mức cụ thể hiển thị trong mục nạp tiền của tài khoản ku11.
Trạng thái này có nghĩa giao dịch đã được gửi đi nhưng chưa hoàn tất. Hệ thống đang xác nhận thông tin giữa ví ZaloPay và tài khoản ku11 của bạn.
KYC là bước xác nhận danh tính ví ZaloPay khớp với tài khoản. Thường yêu cầu số điện thoại và thông tin cơ bản — chỉ làm một lần cho lần rút đầu tiên.
Là dãy số hoặc ký tự duy nhất sinh ra sau mỗi giao dịch. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để đội ngũ tra cứu đúng giao dịch, tránh nhầm lẫn.
Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất khi dùng ZaloPay để nạp và rút tại ku11. Câu trả lời dựa trên cách hệ thống thực sự hoạt động.