Điều khoản và chính sách dịch vụ của chúng tôi

Dịch vụ ku11 chỉ dành cho người dùng đủ điều kiện tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bằng cách tạo tài khoản, bạn xác nhận rằng mình đủ tuổi theo quy định của địa phương và không vi phạm bất kỳ

1. 1

   luật nào có liên quan tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi không cấp dịch vụ cho các khu vực bị hạn chế — danh sách này có thể thay đổi theo quy định pháp lý mà không cần báo trước. Khi bạn nạp tiền qua

2. 2

   MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch được ghi nhận ngay vào tài khoản và mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán cần gửi về bộ phận hỗ trợ trong vòng bảy ngày kể từ ngày phát sinh. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải

3. 3

   qua bước xác minh ví — bạn cần xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của mình khớp với thông tin đăng ký trên tài khoản ku11 trước khi lệnh rút được xử lý. Chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện

4. 4

   dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản, và sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Nội dung pháp lý này được cập nhật định kỳ; phiên bản hiện hành là phiên bản có hiệu lực.

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.