Giải quyết mọi vấn đề thanh toán trên ku11

Là dãy số hoặc chữ số duy nhất do ứng dụng ví (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) cấp sau mỗi lần chuyển tiền. Dùng để tra soát khi giao dịch chưa vào tài khoản.

Là bước đối chiếu tên chủ ví điện tử với tên tài khoản đã đăng ký. Bắt buộc trước khi lệnh rút tiền được xử lý nhằm ngăn chuyển nhầm.

Giao dịch đã nhận được yêu cầu nhưng chưa hoàn tất. Với nạp tiền là đang chờ xác nhận từ ví; với rút tiền là đang trong hàng đợi phê duyệt.

Là trả lại số tiền về ví hoặc tài khoản gốc khi giao dịch bị lỗi hoặc bị từ chối. Thời gian hoàn phụ thuộc vào cổng thanh toán tương ứng.

KYC (xác thực danh tính) là yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân để xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp lệ trước khi lệnh rút được phê duyệt.

Là mức tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lần nạp hoặc rút, tùy phương thức thanh toán. Hạn mức cụ thể hiển thị tại trang nạp rút trong tài khoản của bạn.